Software VeriFactu para hostelería: por qué Factuneo es la API indicada para restaurantes y bares

La respuesta corta

Factuneo es una API de facturación VeriFactu pensada para integrarse en el software de TPV de bares, restaurantes y cafeterías. El TPV envía cada venta y Factuneo devuelve al momento la huella y el código QR para imprimir el ticket; después remite el registro a la Agencia Tributaria, con reintentos si la AEAT no responde. Está preparada para el ritmo de la hostelería: cientos de tickets en hora punta, varios tipos de IVA en la misma cuenta, facturas a petición del cliente, devoluciones y varios locales con un solo contrato.

Si tienes un bar o un restaurante, Factuneo no sustituye a tu TPV: es el motor de cumplimiento que tu proveedor de TPV integra. Si fabricas software de TPV, es la pieza que te ahorra construir y mantener VeriFactu por tu cuenta.

¿Qué exige VeriFactu a un ticket de hostelería?

VeriFactu (Real Decreto 1007/2023 y Orden HAC/1177/2024) obliga a que cada factura o ticket genere en el momento un registro de facturación con una huella SHA-256 encadenada a la anterior, y a que el ticket lleve un código QR que el cliente puede comprobar en la sede de la AEAT.

En hostelería, además:

• el ticket es una factura simplificada, válida hasta 3.000 €, IVA incluido, según el Manual de actividades económicas de la AEAT;
• los servicios de hostelería y restauración van al 10 % de IVA, pero una botella de vino para llevar va al 21 %, y el ticket debe desglosar cada tipo;
• cuando el cliente pide factura a nombre de su empresa, se emite una factura completa que sustituye al ticket;
• una devolución o un error de cobro se corrige con una factura rectificativa, y un ticket emitido por error se anula.

Todo eso lo resuelve una sola API.

Siete razones por las que Factuneo encaja en hostelería

1. El ticket sale al instante, aunque caiga la AEAT

La respuesta con la huella y el QR llega en la misma llamada. El envío a la AEAT va por detrás, con reintentos automáticos: si la sede de la AEAT se cae un sábado por la noche, los tickets siguen saliendo y los registros se envían cuando vuelve. El resultado llega a tu sistema por webhook (invoice.accepted, invoice.rejected, invoice.error).

2. Un doble clic no duplica tickets

Con la cabecera Idempotency-Key (por ejemplo, el identificador de la cuenta de la mesa), repetir la petición devuelve el mismo ticket en lugar de emitir otro, aunque las dos peticiones lleguen a la vez. Y un mismo número de factura nunca se registra dos veces.

3. Todos los documentos de una mesa

Ticket (F2), factura que sustituye al ticket (F3), rectificativas por diferencias o por sustitución (R5) y anulación. Las peticiones completas de una mesa real, verificadas contra la preproducción de la AEAT, están en nuestra guía para TPV de hostelería. Antes de registrar nada comprobamos que las líneas y el desglose de IVA cuadran: si no cuadran, no se emite.

4. Los días fuertes no te dejan sin tickets

Cada NIF incluye 500 facturas al mes. Un restaurante las supera, y con un plan de pago la emisión nunca se corta: pasar de 500 cuesta 1,80 € fijos por NIF y mes, o puedes contratar facturas ilimitadas, de 0,90 € a 0,30 € por NIF según cuántos tengas.

5. Varios locales y Canarias

Cada sociedad es un emisor (su NIF) dentro de una sola cuenta, con una sola suscripción y una sola factura, y cada caja puede llevar su propia serie. Factuneo trabaja con IVA, IGIC e IPSI, así que también sirve a la hostelería de Canarias, Ceuta y Melilla. Y si un restaurante da servicio de catering a un ayuntamiento, la factura electrónica en Facturae y su presentación en FACe van incluidas.

6. Soporte en el horario de un restaurante

Los problemas de un restaurante no llegan de 9:00 a 17:00. El soporte hostelería cubre de 9:00 a 0:00 todos los días del año, por teléfono y WhatsApp, con respuesta en menos de 2 horas y un compromiso de disponibilidad de la API del 99,5 % al mes (149 €/mes). Para quien no lo necesite, el soporte prioritario cubre de 9:00 a 17:00 en días laborables (49 €/mes).

7. Responsabilidad y datos claros

• Como fabricantes del sistema, respondemos de su correcto funcionamiento (artículo 201 bis de la Ley General Tributaria). Nuestra declaración responsable es pública.
• Los datos de las facturas se tratan con un contrato de encargo del tratamiento conforme al RGPD, con los servidores en la Unión Europea.
• El TPV que imprime el ticket con el QR es también un componente del sistema y necesita su propia declaración responsable: te lo decimos desde el principio para que no haya sorpresas.

¿Cuánto cuesta?

El precio es por NIF y baja por tramos: desde 6,90 € los primeros NIFs hasta 1,40 € a partir de 101, sin coste de alta, sin permanencia y sin cobrar por la integración. El entorno de pruebas es gratis e ilimitado y va contra la preproducción real de la AEAT. Tienes el importe exacto en la calculadora de precios.

¿Cuánto se tarda en integrarlo?

Cada ticket es una llamada REST. Un integrador de software para restaurantes lo tuvo funcionando en dos días, partiendo de las recetas de hostelería de la documentación. Durante la puesta en producción te acompañamos nosotros.

Preguntas frecuentes

¿Factuneo es un TPV? No. Es la API que tu TPV o tu software de gestión usa para cumplir VeriFactu. Si tienes un restaurante, pídeselo a tu proveedor de TPV.

¿Qué pasa si se cae la AEAT? Nada para el servicio: el ticket sale con su QR y el registro se reenvía solo hasta que la AEAT lo acepta.

¿Sirve para varios restaurantes o franquicias? Sí. Una cuenta puede tener todos los NIF, con una sola suscripción, y el precio por NIF baja a medida que crece.

¿Puedo probarlo sin pagar? Sí. Regístrate sin tarjeta y usa la clave de pruebas: es gratis, no tiene tope y emite contra la preproducción de la AEAT.

Crea tu cuenta o escríbenos a soporte@factuneo.es y te ayudamos a integrarlo en tu TPV.